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Chapitre 2 : Fidélisation, communication et marketing

Fidélisation par contrainte : incapacité de résilier un contrat par exemple, une offre multi produits : ici, je peux me rendre ailleurs Fidélisation par foisonnement : technique « hyper choix » qui consiste à solliciter les clients de manière permanente L’objectif est de capter l’attention du client et de le détourner de l’offre concurrente Fidélisation par proximité

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Introduction à la fidélisation en entreprise

fidélisation ce qui, par définition, lui garantira une croissance constante Deuxième raison, une croissance constante permet à l'entreprise de recruter et surtout de conserver les salariés à plus fort potentiel Etant donné que la société apporte plus de valeur aux clients, ceux-ci seront toujours plus satisfaits des

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La fidélisation des salariés: le cas de l'entreprise X

La fidélisation des salariés est un enjeu important de la gestion des ressources humaines et dans la stratégie des entreprises de nos jours C’est pourquoi j’ai choisi de réaliser mon premier mémoire professionnel sur ce sujet, qui m’intéressait et sur lequel j’avais envie de réfléchir Ce mémoire porte donc sur les enjeux et les facteurs de la fidélisation des salariés de

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Le Concept de fidélisation des RH : Vers des nouvelles

Le Concept de fidélisation des RH : Vers des nouvelles approches de définition ? Par Mohamed Semmaa Dans un contexte régi par l’incertitude et la turbulence, La notion de la fidélisation des ressources acquiert une importance considérable, tant sur le plan académique que professionnel Ainsi, au fil du temps, ce concept a évolué de façon profonde, en fonction des changements de l

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Satisfaction, fidélité et expérience client

Client fidèle : définition 114 Fidélité client : typologie 114 Fidélité client : les racines ? 115 Analyse de l’image 115 Analyse de la satisfaction 116 Étude fidélité client 116 Les analyses statistiques 117 Conclusion 117 Chapitre­7­ n­­La­réclamation­des clients­ 121 Les clients se plaignent et cela ne va pas s’arrêter 122 Tous vos clients vous auront quittés à la


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Marketing relationnel et fidélisation de la clientèle dans

le contexte ivoirien Le contexte, par exemple la crainte de fraudes, et les attentes encore très transactionnelles des clients, limite encore actuellement son utilisation Néanmoins cette étude fait tout de même ressortir l'intérêt d'une telle approche Mots clés :


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FACILITER SES RECRUTEMENTS ET FIDÉLISER SES SALARIÉS

DÉFINITION #MULTIACTIVITÉ Le(a) salarié(e) exerce au moins deux emplois distincts (y compris avec des qualifications différentes) dans la même entreprise L’entreprise est l’employeur unique du(de la) salarié(e) qui est en «multiactivité» Répondre à des besoins en compétences permanents ou ponctuels avec de faibles volumes de travail ; MISSION #FIDÉLISATION #CONTINUITÉ #COMP


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