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Professeur: Bouchra Benchekroun

comportement des publics dont elles dépendent par une offre dont la pour cela comprendre leurs mécanismes de la perception de l’offre La valeur perçue est la perception par les clients de ce qu’ils obtiennent (bénéfices perçus)pour ce qu’ils donnent (coûts perçus) Le premier terme de ce rapport est le produit (ce que j’obtiens), et le second c’est le prix( ce que je donne

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2 4 COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 30 2 4 1 Évolution historique du comportement du consommateur 31 2 4 1 1 Courant économique (Début du vingtième siècle jusqu'à maintenant) 31 2 4 1 2 Courant des sciences du comportement 34 2 4 1 3 Courant de modélisation 35 2 4 1 A Courant in vivo 36 2 4 2 Modélisation du comportement du consommateur 38


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Equilibre du consommateur • Le consommateur est en équilibre lorsque le dernier franc dépensé pour l’achat des différents biens lui procure la même satisfaction (deuxième loi de Gossen) • En d’autres termes, le consommateur maximise l’utilité sous la contrainte budgétaire Le taux marginal de


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de la réflexion marketing (voir la définition complète) d'empathie pour mieux comprendre le comportement, le désir et les attentes de votre cible Cette carte permet de « profiler » votre cible au-delà des données démographiques par exemple Pour travailler avec cette carte : • Idéalement, demandez à des partenaires de votre projet de travailler avec vous (3-5 personnes


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