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(2020) Cours gratuit Comportement du consommateur en ligne

Le comportement des consommateurs englobe toutes les actions liées à la sélection, à l’achat, à l’utilisation et à l’élimination des biens et services Chaque fois que vous regardez une publicité à la télévision, achetez une nouvelle paire de chaussures, lisez un livre ou recyclez des canettes de boissons gazeuses, vous adoptez un comportement de consommateur Dans le marché


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Les nouveaux comportements des consommateurs

Apport d’Internet par la fourniture d’informations (forums sur les avis des consommateurs) et la comparaison des prix : Internet redonne confiance au consommateur Le commerçant doit faciliter la vie du consommateur : offre servicielle L’usage est plus économique que la possession (59 des 18-24 ans


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Comportement des consommateurs sur internet





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