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cycles suivants: cycle vente-client, cycle achat-fournisseur, cycle paie-personnel, gestion des stocks, et les immobilisations Néanmoins, compte tenu de l’importance de cycle vente-client et étant donné que vendre et fidéliser la clientèle est l’objectif principal de l’entreprise puisque les ventes constitueTaille du fichier : 274KB PDF
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AUDIT FINANCIER PAR CYCLE CYCLE VENTES / CLIENTS A Connaissance des opérations Elle porte sur les opérations, l’environnement externe, l’organisation interne et les méthodes et principes comptables de l’entité contrôlée Connaissance générale Opérations L’auditeur recense notamment : o les produits commercialisés par l’entreprise : leur nature (biens matériels, prestations Taille du fichier : 84KB PDF
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Cycle Produits-débiteurs-encaissement 5 Comptes clients 5 Ventes 7 Rendus et rabais sur ventes 10 Escomptes sur vente (notes de crédit) 12 Provision pour créances irrécouvrables (bilan) 13 Cycle des achats-créditeurs-décaissements 14 Comptes fournisseurs 14 Achats – vente sans fabrication (distribution) 16 Stocks 18 Stocks en consignation (consignateur ou consignataire) 21 Charges à PDF
La gestion de la relation client - Digne
interlocuteurs afin de leur fournir une relation personnalisée et optimiser le contact client tout au long du cycle de vente L’objectif principal de la CRM est d’améliorer la relation avec ses clients en jouant sur deux leviers : Satisfaction du client Capitalisation des connaissances sur la clientèle Le cycle de vente Le cycle de vente dans une entreprise peut se décomposer en 3 PDF
L’AUDIT EXTERNE : DEMARCHE GENERALE ET PROCESSUS D
L’audit externe : Démarche générale et processus d’évaluation des risques EDC Paris Février 2008 24 Mission d’audit contractuel (1) Les auditeurs sont mandatés par le client (le plus souvent la maison mère) qui souhaite obtenir une opinion sur les états financiers d’une filiale PDF
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Client R esponsable Audit Inte rne Audit Audités Planifier le programme d'audit Préciser les objectifs et le périmètre de la mission Ordre de mission Conduire la réunion d'ouverture Information Analyser les proc essus et leurs objectifs Evaluer la conception du dispositif de contrôle Identifier et évaluer les risques Référentiel d'audit Valider le référentiel d'audit Validé PDF
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l’audit interne doit relever d’un niveau hiérarchique permettant aux auditeurs internes d’exercer leurs responsabilités» •Norme 1120 : Objectivité individuelle « les auditeurs internes doivent avoir une attitude impartiale et dépourvue de préjugés, et éviter le conflits d’intérêts » Rattachement au meilleur niveau, ie le plus élevé 21 Votre allié performance PDF
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Les cycles qui présentent un mtérêt ou une utilité pour I 'audit www cours-exercice com 5 Evaluation du contrôle interne 5 3 2 Compréhenslon du flux des opérations significatlves L'étendue des travaux à ce stade est limitée à ce qui est nécessmre pour comprendre le flux séquentiel des données dans le cycle de façon suffisamment détaillée pour pouvolr identifier les PDF
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