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(2020) Cours gratuit Comportement du consommateur en ligne
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Section 01 : Le concept de consommateur
Le comportement du consommateur comprend donc toutes les activités physiques et mentales qui conduisent à la prise de décision d’achat Il étudie la perception de l’individu, les interactions entre individus et sont environnement et/ou avec les entreprises Figure N°01 : Le consommateur et PDF
Le comportement du consommateur - Dunod
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Le Marketing Le comportement du consommateur La distribution
Comportement du consommateur : « Processus par lequel un individu ou un groupe choisit et utilise des produits et services dans le but de satisfaire ses besoins » Engel et Blackwel 1978 « Processus par lequel l⇑individu élabore une réponse à un besoin e processus contient des phases cognitives ⇭prise de décision⇮ et des phases d⇑actions ⇭l⇑achat et la consommation PDF
Etude du comportement de l’acheteur
processus de décision d'achat Influence du mix marketing influence économico-socio-culturelle influence de la situation influence psychologiique Etude du comportement de l’acheteur Marché des biens de consommation : le consommateur individuel Influence psychologique: motivation, personnalité, perception, attitudes, style de vie Influences économico-socio-culturelles: facteurs PDF
La prise de décision dans les groupes d'amis: une étude
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