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Document de référence La gestion des conflits

La gestion des conflits débute par une analyse des causes du problème Le conflit vertical Oppose des groupes ou des personnes de paliers hiérarchiques différents Litige à propos du rendement, des ressources, des résultats, des délais, etc Le conflit horizontal Oppose des groupes ou des individus sur un même palier hiérarchique Il se manifeste souvent entre deux unités


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LA GESTION DES CONFLITS - CREG Versailles

Avant de commencer cette étude sur la gestion des conflits dans les organisations, il faut correctement délimiter notre sujet Nous ne parlerons donc bien évidemment pas de conflit social mais de conflits internes résultant de la communication de groupe, des tensions qui se forment autour de l’activité de l’organisation Il y a plusieurs façons d’aborder les conflits

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UNITE D’ENSEIGNEMENT « GESTION DES RESSOURCES

« GESTION DES RESSOURCES HUMAINES - GRH» -----SOUS-MODULE DE BASE « Gestion des Ressources Humaines » Références bibliographiques • Cadin et al (2004), Gestion des ressources humaines, Dunod • Weiss et al (2005), Ressources humaines, Editions d’organisation • Peretti (2001), Ressources Humaines, Vuibert gestion, 5ème édition • Gomez-Meija, Balkin et Cardy (2001),


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PLAN INTRODUCTION I Définition et Sources du conflit II

ressources (espace, équipement, formation, ressources humaines et financières etc ), les milieux de travail peuvent donner lieu à des conflits interpersonnels 2°) Sources liées au fonctionnement de l’organisation a) Dysfonctionnement concernant la prévision -Absence de diagnostic portant sur les réalisations de l’organisation-Absence d’objectifs clairs, pertinents et acceptés

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Manuel de Gestion des Ressources Humaines - CORAF

Manuel de Gestion des Ressources Humaines du CORAF/WECARD 1 Conseil Ouest et Centre Africain pour la Recherche et le Développement Agricoles West and Central African Council for Agricultural Research and Development Manuel de Gestion des Ressources Humaines Version 1 2 Octobre 2010 7, Avenue Bourguiba, BP 48- cp18523- Dakar SENEGAL Tel 221 869 96 18 - Fax 221 869 96 31

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COMMUNICATION ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

en forme, la gestion et la conservation de l’information Il porte ensuite sur la communication dans le cadre des groupes • La gestion des ressources humaines Cette partie du programme permet à l’élève d’appréhender la complexité des ressources humaines, de découvrir les dimensions essentielles de leur gestion par les organisations

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GESTION DES ENTREPRISES ET DES ADMINISTRAT I O N S

FC-M05- Contrôle de gestion OPTION RESSOURCES HUMAINES RH-M01- Psychosociologie et dynamique des relations sociales RH-M02- Droit au travail et droit social RH-M03 Systèmes d’information RH-M04- Domaines de la gestion sociale RH-M05- Pilotage social OPTION PETITES ET MOYENNES ORGANISATIONS PMO-M01- Mercatique PMO-M02- Systèmes d’information de la PMO PMO-M03-

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BOITE A OUTILS DU MANAGER Pour mieux travailler ensemble

La gestion de conflit 20 ** crise Les grilles de suivi d’activité 21 * Assurer le suivi des prestations et des Tableaux de bord et d’activités 22 ** activités 2 Stimuler les idées 28 Le brainstorming 23 * Les 5 « POURQUOI » 24 * Produire des idées Le CIRCEPT 25 ** La matrice de découverte 26 * Traiter des idées Métaplan 27 ** La carte conceptuelle (Mind Mapping) ** L'analyse


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Liste des propositions

- La gestion des conflits au travail - La communication interne outil de management des ressources humaines - La gestion du recrutement - Leadership et management participatif - La responsabilité sociale de l’entreprise - Pratiques RH, RSE et développement durable - RSE et gouvernance de l’entreprise - RSE et performance de l’entreprise 2 Sana DYANE Système de formation


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Management participatif

* de développer une meilleure intégration des ressources humaines dans le fonctionnement dynamique de l'entreprise, * d'instaurer une dynamique de changement par une recherche permanente d'amélioration du fonctionnement, * de valoriser l'encadrement dans ses fonctions d'animation, de formation, et de management des personnels pour optimiser l'efficacité de l'organisation, * d'enrichir


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La gestion des conflits débute par une analyse des causes du problème Le conflit vertical Oppose des groupes ou des personnes de paliers hiérarchiques différents Litige à propos du rendement, des ressources, des résultats, des délais, etc Le conflit horizontal Oppose des groupes ou des individus sur un même palier hiérarchique Il se manifeste souvent entre deux unités


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LA GESTION DES CONFLITS - CREG Versailles

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PLAN INTRODUCTION I Définition et Sources du conflit II

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Manuel de Gestion des Ressources Humaines - CORAF

Manuel de Gestion des Ressources Humaines du CORAF/WECARD 1 Conseil Ouest et Centre Africain pour la Recherche et le Développement Agricoles West and Central African Council for Agricultural Research and Development Manuel de Gestion des Ressources Humaines Version 1 2 Octobre 2010 7, Avenue Bourguiba, BP 48- cp18523- Dakar SENEGAL Tel 221 869 96 18 - Fax 221 869 96 31

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COMMUNICATION ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

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La gestion de conflit 20 ** crise Les grilles de suivi d’activité 21 * Assurer le suivi des prestations et des Tableaux de bord et d’activités 22 ** activités 2 Stimuler les idées 28 Le brainstorming 23 * Les 5 « POURQUOI » 24 * Produire des idées Le CIRCEPT 25 ** La matrice de découverte 26 * Traiter des idées Métaplan 27 ** La carte conceptuelle (Mind Mapping) ** L'analyse


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Management participatif

* de développer une meilleure intégration des ressources humaines dans le fonctionnement dynamique de l'entreprise, * d'instaurer une dynamique de changement par une recherche permanente d'amélioration du fonctionnement, * de valoriser l'encadrement dans ses fonctions d'animation, de formation, et de management des personnels pour optimiser l'efficacité de l'organisation, * d'enrichir


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Social Ressources humaines

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  31. * d'enrichir


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