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LA NORME ISO 9001 : 2008, UN OUTIL DE GESTION
La norme iso 9001 : 2008 décrit une approche par processus axée sur les résultats pour gérer un organisme Elle spécifie les exigences relatives au système de management de l’entreprise Elle démontre l’aptitude d’un organisme à fournir un produit ou un service conforme aux exigences des clients Elle augmente la satisfaction des clients Pour considérer les processus en termes Taille du fichier : 529KB PDF
Principes de management de la qualité - ISO
ISO 9001 et les normes ISO de management de la qualité connexes L’une des définitions du terme « principe » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de réaliser quelque chose Les « Principes de management de la qualité » sont un ensemble de valeurs, de règles, de normes et de convictions fondamentales Taille du fichier : 1MB PDF
APPLICATION à l'INGÉNIERIE de la NORME ISO 9001
La norme ISO 9001 : 2008 est basée sur les huit principes de management de la qualité Principe 1 Orientation client Les organismes dépendent de leurs clients et doivent pour cette raison comprendre leurs besoins présents et futurs Ils doivent répondre aux exigences des clients et tenter de dépasser les attentes des clients Principe 2 Leadership Les dirigeants établissent la finalité PDF
Sensibilisation au management de la qualité en recherche
selon ISO 9001 Contexte Découvrez les principes du management de la qualité selon la norme ISO 9001 :2008 dans un contexte recherche et enseignement supérieur Objectifs et contenu Découvrir les fondamentaux du management de la qualité Mots clés – Contexte normatif – Bénéfices et enjeux – Principes (roue de Deming, satisfaction bénéficiaire et approche processus, méthode des 5 PDF
De l’ISO 9001:2008 à la version 2015: démarche de transition
Evolution de la norme ISO 9001 :2008 La norme internationale ISO 9001 est relative au système de management de la qualité Elle a pour principes majeurs l’orientation client, l’implication de la direction et l’approche processus [1] Elle est applicable à toutes entreprises, qu’elles soient multinationales ou en une seule implantation, qu’elles fournissent des produits ou des PDF
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LA NORME ISO 9001 : 2008, UN OUTIL DE GESTION
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