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22 Cycles de vie - imag

Le client doit comprendre ce qui est propre au prototype Le cycle de vie est représenté à l’aide d’une spirale Chaque boucle représente une phase du développement La boucle la plus interne traite des premières phases (faisabilité) La plus externe traite de la livraison Chaque boucle traverse quatre sections : Définition des objectifs de la phase (la boucle) Evaluation des


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CINQ ÉTAPES DE GESTION DU PARCOURS CLIENT POUR DES

fonctionnement interne au vrai cycle de vie de la relation client Les voici : • Analyser le parcours client • Identifier et combler les lacunes dans le parcours client • Créer une vue client complète • Automatiser les processus pour mieux s'adapter au client • Créer un cycle d'analyse et d'ajustement Ces cinq étapes peuvent servir de fondations à toute transformation d


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2DIFFERENTS MODELES DE CYCLE DE VIE

Cycle de vie et assurance qualité sont fortement liés; il faudra donc en permanence assurer: la validation: un Modérateur, un Experts(s), Secrétaire , le client éventuellement un banquier, un représentant du service qualité Pour qu'elle puisse être profitable, une inspection doit donner lieu à la rédaction de fiches de défauts avec une échelle de gravité et la définition

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UNIVERSITE D’AUVERGNE INSTITUT D’ADMINISTRATION DES

mesures correctives car cela va influence sur le cycle de vie du client L'indice de satisfaction d'un client, qui peut également donner des indication quant a sa fidélité et le taux de résonance d'un client, car un client fidèle a tendance à faire connaître une entreprise ou un produit particulier et recommande l'achat à son entourage, c'est-à-dire il 10 devient prescripteur, l


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La conception de la procédure de cycle de vente-client

cycles suivants: cycle vente-client, cycle achat-fournisseur, cycle paie-personnel, gestion des stocks, et les immobilisations Néanmoins, compte tenu de l’importance de cycle vente-client et étant donné que vendre et fidéliser la clientèle est l’objectif principal de l’entreprise puisque les ventes constitue l’élément principal de sa rentabilité, on va se limiter dans notre

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Le cycle de vie de cliant





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