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SGBD, BD & Modèle Entité Relation - Erwan TRANVOUEZ

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Chapitre 9 : Informatique décisionnelle

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PRATIQUE DE LA MAINTENANCE PRÉVENTIVE

Au cours de la conception d’une installation, on définit des tolérances pour cer-tains paramètres La variation progressive d’un paramètre n’implique pas la défaillance d’un organe Mais lorsqu’un paramètre sort de la tolérance, le fonc- tionnement peut être complètement perturbé Le suivi de l’évolution des paramètres permet de préciser la nature et la date des interv


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Débuter avec OOo Base - OpenOfficeorg

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