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Les stratégies de fidélisation et de relation client dans
L’heure est à la fidélisation des clients Des clients de plus en plus zappeurs, exigeants et experts Dans ce contexte les stratégies de fidélisation et de relation client deviennent un élément décisif de la stratégie de toutes les entreprises Dans le secteur de la banque et de l’assurance, cette question revêt un caractère d’autant plus critique que la relation client est un PDF
GUIDE FIDÉLISER SES CLIENTS ET - Banque Populaire ACA
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La fidélisation des commerciaux du secteur bancaire
La fidélisation des commerciaux du secteur bancaire Sana GUERFEL-HENDA, représente le lien direct entre la banque et sa clientèle Or faut-il le rappeler la clientèle constitue la principale richesse d’une banque Aussi est-il indispensable que les conseillers soient au maximum fidèles à leur entreprise, dans la mesure où un brassage trop important se répercutera sur la PDF
SERVICE ANALYTIQUE ET DE FIDELISATION
programme de fidélisation L’enrôlement des Clients Finaux pour chacune de leur carte bancaire passera par la saisie de leur numéro de téléphone portable (mobile) sur le Terminal de Paiement Electronique (TPE) à l’occasion de la transaction de paiement réalisée avec ladite carte ou par le remplissage d’un formulaire papier mentionnant les quatre (4) derniers chiffres de la carte PDF
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aux clients un accès rapide à leurs relevés de compte, relevés d’identité bancaire, commandes de chéquiers, virements bancaires, etc Les téléphones portables représentent également une occasion unique de glisser la banque dans la poche des clients en contribuant à leur faciliter la vie quotidienne Les services comme la banque mobile PDF
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