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LA GESTION DES CONFLITS - CREG Versailles

La gestion des conflits Yvan POTIN 8 / 15 CREG 2008 - 2009 2°/ LES SOURCES PSYCHOLOGIQUES Les conflits peuvent trouver leur source dans la personnalité des individus Ces causes psychologiques ont des origines diverses et trouvent bien souvent leur source à l’extérieur de l’organisation Elles se matérialisent sous des formes diverses : la violence, l'angoisse, la dépression, l

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LA GESTION DES CONFLITS - OCCE

LA GESTION DES CONFLITS Définitions Le conflit : Le conflit est le résultat d’une confrontation de volontés opposées entre deux ou plusieurs parties, personnes ou groupes Le conflit n’est ni bon ni mauvais Selon la manière dont on va l’aborder et tenter de le résoudre, son issue sera destructrice ou constructive pour les personnes Il peut avoir des fonctions et des conséquences

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LA GESTION DES CONFLITS DANS UNE ENTREPRISE

LA GESTION DES CONFLITS DANS UNE ENTREPRISE Plan Introduction 1 Définition du conflit 2 Les différents types de conflits 2 1 Les conflits d’intérêt et d’identité 2 2 Les conflits d’autorité et les conflits de pouvoir 2 3 Les conflits de concurrence ou de rivalité 2 4 Les conflits de génération 2 5 Le conflit mimétique 2 6 Le conflit d’opinion ou idéologique 2 7 Le


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Gérer les problèmes et les conflits

propre profil de gestion des conflits Nous vous présenterons plus tard des suggestions pour analyser une situation de conflit pr écise et d écider quelle serait la meilleure approche pour la résoudre S’adapter (Je perds, tu gagnes) Lorsque vous vous adaptez, vous mettez de côté vos besoins et vos désirs et vous répondez aux requêtes et aux demandes de l’autre Le style est


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Gérer les situations difficiles et les conflits

La gestion d’un conflit : une situation et une démarche structurées Le positionnement et les styles d’intervention : l’évitement, la justification, la recherche de solutions La projection et l’anticipation avant, pendant, après un conflit pour gérer les situa- tions difficiles L’identification du conflit et le contrôle des issues possibles ; la négociation, la médiation


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GESTION DES CONFLITS - le RESERVOIR

PROGRAMME – Gestion des conflits UF6 4 L’étudiant sera capable : de reconnaître les sources, facteurs et processus favorisant, renforçant, précipitant et déclenchant des conflits en vue de les prévenir et/ou de les gérer ; d’identifier et d’expérimenter différentes situations conflictuelles ; d’appliquer des techniques de gestion de conflits au départ de différents


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PLAN INTRODUCTION I Définition et Sources du conflit II

mauvaise gestion du conflit - Au niveau organisationnel, la gestion des conflits (grèves, processus d’arbitrage et frais légaux) peut mobiliser d’énormes ressources qui auraient pu être plus avantageusement investies pour accroître la productivité tout en bonifiant les conditions les de travail des salariés - Il peut aussi entrainer une baisse de moral Conclusion Le conflit est

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LA GESTION DES CONFLITS - CREG Versailles

La gestion des conflits Yvan POTIN 8 / 15 CREG 2008 - 2009 2°/ LES SOURCES PSYCHOLOGIQUES Les conflits peuvent trouver leur source dans la personnalité des individus Ces causes psychologiques ont des origines diverses et trouvent bien souvent leur source à l’extérieur de l’organisation Elles se matérialisent sous des formes diverses : la violence, l'angoisse, la dépression, l

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LA GESTION DES CONFLITS DANS UNE ENTREPRISE

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    LA GESTION DES CONFLITS DANS UNE ENTREPRISE

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