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marketin des services - Numilog

S’il existe à partir des années 1970 un marketing spécifique aux services, c’est parce que les services auraient des particularités les différenciant des produits Ces particularités peuvent être scindées en deux catégories : celles inhérentes à la nature même des services, et celles caractérisant leur mode de production et de livraison Les services, pour la plupart des


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