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L’essentiel du cours Exercices corrigés

Marketing manuel L’essentiel du cours Exercices corrigés Alain Kruger Jean-Marc Ferrandi Aurore Ingarao Laurent Carpentier Xavier Menaud 2e édition 9782100716302-kruger-lim indd 3 09/02/15 08:23

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MARKETING RELATIONNEL - High-Tech

Le cours doit être l'occasion d'une réflexion critique sur les stratégies de marketing et service client et RH d'une entreprise ou d'une organisation Il vise en plus à familiariser les participants avec les notions de bases de données clients, de rétention de la clientèle et des collaborateurs, de marketing direct et de CRM OBJECTIFS DU COURS Pour atteindre ces objectifs, le cours


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7) LE SYSTÈME D’INFORMATION MARKETING - COURS de BTS CI

croissante sur les marchés et des changements rapides de tendances d’environnement DÉFINITION (1) Le SIM est un ensemble structuré et interactif de personnes, de machines, de procédures, destiné à produire un flux ordonné d’informations pertinentes, issues de sources internes et externes à l’entreprise, servant de base à la prise de décision (direction marketing) DÉFINITION


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La methode des cas et le plan marketing : Version corrigée

sur un marché à un moment donné Définition en cours Principe de la La stratégique marketing posée précédemment va ensuite se décliner en actions sur les variables du mix : c'est le développement du plan marketing: Remarque Il peut y avoir plusieurs objectifs stratégiques majeurs possibles, il faut alors en choisir un en argumentant son choix Puis on développe le plan


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Chapitre1 : Le marketing hôtelier

Marketing hôtelier Chapitre1 : Le marketing hôtelier 1- Notion de marketing Le marketing parfois traduit en mercatique ce dernier regroupe l’ensemble des actions commerciales, promotionnelles et autres permettant d’adapter la demande à l’offre Plutôt que le contraire la démarche mercatique consistant à mettre l’offre en avant promotion, vente d’un produit ou d’un service


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MARKETING TOURISTIQUE

II/ le marketing touristique 1/ Définition 2/ le système de servuction 3/ Mix marketing touristique III/ le marketing touristique : Cas du MAROC PLAN: Le touriste n'est plus seulement « toute personne en déplacement hors de son environnement habituel pour une durée d'au moins une nuitée et d'un an au plus» c'est un ensemble beaucoup plus vaste d'activités I/ généralité sur le


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PRÉSENTER DES PRODUITS/ ARGUMENTER/CONVAINCRE

purée d’amande à mettre sur du pain demi-complet Le vendeur recommande une confiture de fraises VRAI FAUX Ce sera de la purée de fruits par ce que la confiture a toujours du sucre ajouté Le vendeur propose de consulter la composition des produits pour les comparer VRAI FAUX Tenez compaez, on pend une confitue 253 kilo calories, et la purée 153 Le vendeur suggère de manger du


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PRÉSENTER DES PRODUITS /ARGUMENTER/CONVAINCRE

Page 3 AFFAIRES-15-002 -Observez si toutes les phases de vente sont représentées dans cette situation b) La présentation des produits par le vendeur : Dans le tableau ci-dessous, cochez VRAI ou FAUX pour chacune des affirmations suivantes, et complétez la colonne “Extraits” en notant l’extrait de la vidéo qui valide votre réponse:


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MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES présenté pour l’obtention du

Ciblées a priori sur les circuits longs pour écouler des volumes importants, comment ces organisations s’insèrent-elles dans le renouveau des circuits courts ? Nous avons cherché alors à rendre compte des pratiques et des points de vue des organisations de producteurs par rapport à ces circuits, des intérêts et freins perçus pour leur mise en place Des recherches bibliographiques


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INTRODUCTION : DU TOURISME AU SYSTEME TOURISTIQUE

sur les espaces récepteurs : ils en assurent la sélection, sur base essentiellement de critères économico-techniques (bonne accessibilité, infrastructures performantes d'hébergements, main-d'œuvre qualifiée, stabilité économique ou politique, ), y réalisent des investissements parfois substantiels et y imposent diverses formes de contrôle (définition de normes de qualité


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L’essentiel du cours Exercices corrigés

Marketing manuel L’essentiel du cours Exercices corrigés Alain Kruger Jean-Marc Ferrandi Aurore Ingarao Laurent Carpentier Xavier Menaud 2e édition 9782100716302-kruger-lim indd 3 09/02/15 08:23

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Marketing hôtelier Chapitre1 : Le marketing hôtelier 1- Notion de marketing Le marketing parfois traduit en mercatique ce dernier regroupe l’ensemble des actions commerciales, promotionnelles et autres permettant d’adapter la demande à l’offre Plutôt que le contraire la démarche mercatique consistant à mettre l’offre en avant promotion, vente d’un produit ou d’un service


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PRÉSENTER DES PRODUITS/ ARGUMENTER/CONVAINCRE

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  1. L’essentiel du cours Exercices corrigés

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    MARKETING RELATIONNEL - High-Tech

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    7) LE SYSTÈME D’INFORMATION MARKETING - COURS de BTS CI

    croissante sur les marchés et des changements rapides de tendances d’environnement DÉFINITION (1) Le SIM est un ensemble structuré et interactif de personnes
  5. de machines
  6. de procédures
  7. destiné à produire un flux ordonné d’informations pertinentes
  8. issues de sources internes et externes à l’entreprise
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    La methode des cas et le plan marketing : Version corrigée

    sur un marché à un moment donné Définition en cours Principe de la La stratégique marketing posée précédemment va ensuite se décliner en actions sur les variables du mix : c'est le développement du plan marketing: Remarque Il peut y avoir plusieurs objectifs stratégiques majeurs possibles
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    Chapitre1 : Le marketing hôtelier

    Marketing hôtelier Chapitre1 : Le marketing hôtelier 1- Notion de marketing Le marketing parfois traduit en mercatique ce dernier regroupe l’ensemble des actions commerciales
  11. promotionnelles et autres permettant d’adapter la demande à l’offre Plutôt que le contraire la démarche mercatique consistant à mettre l’offre en avant promotion
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    MARKETING TOURISTIQUE

    II/ le marketing touristique 1/ Définition 2/ le système de servuction 3/ Mix marketing touristique III/ le marketing touristique : Cas du MAROC PLAN: Le touriste n'est plus seulement « toute personne en déplacement hors de son environnement habituel pour une durée d'au moins une nuitée et d'un an au plus» c'est un ensemble beaucoup plus vaste d'activités I/ généralité sur le


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    PRÉSENTER DES PRODUITS/ ARGUMENTER/CONVAINCRE

    purée d’amande à mettre sur du pain demi-complet Le vendeur recommande une confiture de fraises VRAI FAUX Ce sera de la purée de fruits par ce que la confiture a toujours du sucre ajouté Le vendeur propose de consulter la composition des produits pour les comparer VRAI FAUX Tenez compaez
  13. on pend une confitue 253 kilo calories
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    PRÉSENTER DES PRODUITS /ARGUMENTER/CONVAINCRE

    Page 3 AFFAIRES-15-002 -Observez si toutes les phases de vente sont représentées dans cette situation b) La présentation des produits par le vendeur : Dans le tableau ci-dessous
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    INTRODUCTION : DU TOURISME AU SYSTEME TOURISTIQUE

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