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Système de management de la qualité (SMQ) : processus d

Système de management de la qualité (SMQ) : processus d’amélioration par Edmond LE COZ Docteur ès sciences des matériaux Ingénieur consultant qualité – Adequaform Professeur des universités associé – Université Paul-Sabatier (Toulouse) près avoir développé la mise en place d’un système de management de la qualité en trois phases (préparation, déploiement et test du

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La gestion documentaire, les bases d'un syst me de

1 L’organisation du système de management de la qualité 2 La politique d’amélioration continue de la qualité 3 L’organisation mise en place pour respecter cette politique 4 L’engagement du laboratoire 5 La description des processus 6 L’écoute des besoins et des réclamations des patients et des cliniciens ENREGISTREMENTS


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Approche conceptuelle de la qualité des soins L

maîtrise du syst ème qualit é, la coh érence de leurs objectifs qualité avec ceux de l ’entreprise, la satisfaction des clients intégrée à la politique de l ’entreprise, une participation et une adh ésion de tout le personnel, et une politique qualit é basée sur l’amélioration continue (tableau 2) Certains de ces r éférentiels aboutissent à une reconnais-sance externe, de


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RESPONSABLE SYSTÈME DE MANAGEMENT PAR LA QUALITÉ Rattaché à la vice-présidente Affaires Réglementaires et Qualité, vous assumez la responsabilité de la mission suivante : • Maintenir et améliorer le Système Qualité selon les normes revendiquées applicables et l’état de l’art pour l’ensemble des activités de l’entreprise, • Assurer, avec les pilotes de processus, la


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Processus de Certification de système de management – 03 – 29/02/2016 Page 7 sur 15 III Processus de certification de systèmes de management 1 Planification Une fois u’un ontat est signé ente CU et vous, une date d’audit est définie avec votre accord Cette date deva pemette d’oseve au


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¥R solution de probl mes, management de la qualit , management des processus ¥Aides "pragmatiques" : exemple en "recherche" ¥Guides de mise en Ïuvre : FD X 50-550, FD X 50-551, GA X 50-552 ¥R seaux!dÕexp riences!qualit -recherche : GREQ, ECHIQUIER ¥Validations "r f rentiels" : ¥BPL, CertiÞcation ISO 9001 , Accr ditation ISO 17025 ¥Crit res de succ s : ¥Impliquer les DECIDEURS au


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