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Apports et limites du marketing dans l'administration Publique

Marketing et Administration Publique ont été et sont toujours plutôt vus comme mutuellement exclusifs Alors que l’Administration Publique est censée être normative et orientée vers le long terme, le marketing est considéré comme opportuniste et orienté vers le court terme (Laufer et Burlaud 1980) L’Administration Publique place par définition l’intérêt de la société avant


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MARKETING PUBLIC - École nationale d'administration publique

nistratives, etc ) Ce constat ne signifie pas que l'administration et les agents publics n'ont pas à suivre les principes, devenus élémentaires dans une société moderne, comme le respect des per-sonnes (écouter celles-ci, faire preuve d'un minimum d'empathie, tenir compte dans la mesure du MARKETING PUBLIC 2 www dictionnaire enap ca possible de certaines caractéristiques de la


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« LE MARKETING SOCIAL : UN OXYMORE QUI A DU SENS

définition plus généralisée : « Le marketing est l’ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs »


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L’essentiel du cours Exercices corrigés

Partie 1 Marketing : fondements et démarche 1 Histoire et définition du marketing 3 1 1 Histoire du marketing 3 1 2 Les domaines d’extension du marketing 5 1 3 Quelle place pour le marketing dans l’entreprise ? 6 1 4 Définition du marketing 8 Exercice 12 Solution 13 Points clefs 14 2 Le marché : ce que je dois étudier et comprendre 15 2 1 L’offre 16 a) La concurrence 17


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Management dans les organisations publiques

trariés ou prometteurs de telle ou telle administration L’activité publique est donc partout, et nous l’approchons peu ou prou quoti dien nement Bien entendu, on imagine implicitement que tout ceci doit être géré, ou devrait l’être, et que des entités aussi nombreuses et importantes nécessitent des processus internes complexes Pourtant, l’expression «management public


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Management et Organisation de l'entreprise

I Définition et Objectifs II SA à Conseil d'Administration : o Classique : PDG (Président Directeur Général) o Dissociation des fonctions : Directeur Général + Président du CA o Conseil d'Administration (CA) : "surveille" le DG o Assemblée générale (AG) des actionnaires, ordinaire ou extraordinaire : AGO, AGE SA à Directoire : o Directoire : organe dirigeant, nommé par le CS


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La Fonction de 1'Accueil dans ies^ Sen/lces

Le marketing applique aux entreprises de services a permis 1'emergence d'un nouveau concept, celui de servuction, concept qui caracterise la participation de 1'usager a la production du service Le sujet de son etude est d'analyser Vactivite du service qui se passe en contact avec 1'usager (le client, 1'utilisateur ) Uaccueil est un des aspects de cette activite Cest la raison pour


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Vocabulaire de l’économie et des finances

Définition : Actif sans support matériel tel qu’un fonds de commerce, un brevet, des droits d’auteur, une marque Voir aussi :♦ survaleur ♦ Équivalent étranger : intangible asset, intangible fixed asset Source : Journal officieldu 19 novembre 2008 actif sous-jacent ♦ Forme abrégée :sous-jacent, n m (langage professionnel) ♦ Domaine :Finances ♦ Définition :Instrum


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CHOISIR UN MODE D’ADMINISTRATION D’UN QUESTIONNAIRE

d’administration d’un questionnaire : par téléphone, en face à face ou auto-administré Au-delà de l’élaboration du questionnaire (Cf M3 : Construire une question et élaborer un questionnaire), les collectivités expriment des difficultés en ce qui concerne le suivi du terrain, la fiabilité des résultats et le recueil des données (les refus de répondre, les horaires pour


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Fiche : quelle répartition des rôles entre Directeur

Participation à la définition du Projet d'administration* : - évaluation de la faisabilité technique et financière des objectifs politiques, - transformation des objectifs politiques en objectifs opérationnels * Projet d'administration : document de référence décrivant : - les actions et les projets de l'administration durant la mandature


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