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La gestion de la relation client - Digne
La gestion de la relation client Les technologies de l’information et de la communication permettent aux entreprises de mieux connaître leur cerner leurs besoins et donc de mieux y répondre Fidéliser un client coûte beaucoup moins cher que trouver de nouveaux clients par la prospection C’est la raison pour laquelle un grand nombre d’entreprises orientent leur stratégie autour des Taille du fichier : 403KB PDF
CRM GRC la gestion de la relation client - Union TLF
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Module: « Le management de la relation client
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Matière : gestion de la relation clients/fournisseurs
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LA GESTION DE LA RELATION CLIENT AU SEIN DES TPE
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Qu’est-ce que le CRM ou GRC
par les entreprises, pour adopter les techniques de gestion de la relation client, est parfaitement justifié Depuis quelques années, la chasse au client est ouverte et ce dernier ne se laisse plus séduire aussi facilement La technologie devient indispensable pour suppléer les services commerciaux et marketing, et améliorer la connaissance du client et des marchés Mais prenez garde Taille du fichier : 1MB PDF
L'IMPACT DES NOUVELLES TECHNOLOGIES SUR LA GESTION DE
La gestion de la relation client valorise le client, qui aime se sentir connu et reconnu de l’entreprise - 3ème stade : L’après-vente comprend à fournir une assistance au client après l’achat Ces différents stades sont des clés de réussite de la relation client L’entreprise doit rester constamment en veille vis-à-vis de ses clients La Gestion des informations : un élément Taille du fichier : 191KB PDF
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Gestion de lo’ ffre • Gestion de la relation client • Développement des canaux de distribution • E-commerce • Gestion du cross-canal et du trafic web • Prospectives et études marketing • Communication marketing • Merchandising • Marketing pour les nouveaux business models Les diplômés du parcours se destinent par conséquent aux métiers de la direction marketing et PDF
Bloc de compétences n°1 : Développer la relation client et
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Digitalisation de la Relation Client Si j’ la gestion des relations commerciales, que je veux savoir commercialiser une offre et gérer une petite unité Si j’’ l’anglais, le travail en groupe, le business et souhaite travailler à l’international Si j’ le patrimoine et que je souhaite savoir créer de nouvelles offres touristiques et les Si j’ manager, je veux être le directeur PDF
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