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Le comportement d’achat au milieu professionnel

Le comportement d’achat regroupe le processus d’identification et de sélection d’une offre Il regroupe de façon variable selon les biens, des actions préparatoires à l’achat et des actions entreprises sur les lieux de vente (virtuels ou réels) Définition de l’achat industriel : (selon Webster et Wind) L’achat industriel : un processus de décisions selon lequel l


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L’analyse du comportement d’achat du consommateur

comportement d’achat Diversité de situations et d’enjeux Achats réguliers vs achats occasionnels Les quatre étapes du processus d’achat D’une prise de décision habituelle à une résolution étendue de problème -Achat régulier -Produit familier -Peu d’implication -Peu de réflexion -Peu de recherches -Peu de temps accordé à l’achat -Achat occasionnel -Produit mal


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Etude du comportement de l’acheteur

processus de décision d'achat Influence du mix marketing influence économico-socio-culturelle influence de la situation influence psychologiique Etude du comportement de l’acheteur Marché des biens de consommation : le consommateur individuel Influence psychologique: motivation, personnalité, perception, attitudes, style de vie Influences économico-socio-culturelles: facteurs

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CONSOMMATION ET COMPORTEMENT D’ACHATS DES MÉNAGES

ET COMPORTEMENT D’ACHATS DES MÉNAGES ZONE D’EMPLOI DE ROISSY SUD PICARDIE (PARTIE AXONAISE) SOMMAIRE 2 Consommation & comportements d’achat des ménages / Septembre 2013 Chambre de Commerce et d’industrie territoriale de l’Aisne Directeur de publication : Charles Ribe Directeur de rédaction : Sylvie Henrion Maquettage - Rédaction - Mise en page : Carole


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LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR DANS SES ACHATS

comportement d’achat supplante nettement les autres façons d’acheter des fruits et légumes frais La progression de l’achat en fonction du prix semble appuyer cette analyse mais, point positif, l’achat d’impulsion augmente lui aussi Prix et impulsion, qui affichent le même score en 2013, montre que le consommateur, malgré ses impératifs économiques dans un contexte de faible


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L’essentiel du cours Exercices corrigés

3 Éléments de compréhension du comportement du consommateur 31 3 1 Le modèle comportemental général 32 3 2 Le processus d’achat 32 a) La reconnaissance du besoin 33 b) La recherche d’informations 34 c) L’évaluation des solutions 37 d) Les choix 38 e) L’évaluation post-achat 39 3 3 Les intervenants dans le processus d’achat 40 3 4 Les différents types et situations d’achats


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Le comportement mimétique sur les marchés de capitaux

particulier et celles des analystes de recommander l’achat de telle ou telle valeur Le comportement mimétique décrit par le modèle des cascades apparaît toutefois peu réaliste D’une part, le déclenchement de la cascade est déterminé par le comportement des tout premiers investisseurs ; d’autre part, l’apparition d’une nouvelle information, aussi succincte soit-elle, peut


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CONSOMMATION ET COMPORTEMENT D’ACHATS DES MÉNAGES

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LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR DANS SES ACHATS

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3 Éléments de compréhension du comportement du consommateur 31 3 1 Le modèle comportemental général 32 3 2 Le processus d’achat 32 a) La reconnaissance du besoin 33 b) La recherche d’informations 34 c) L’évaluation des solutions 37 d) Les choix 38 e) L’évaluation post-achat 39 3 3 Les intervenants dans le processus d’achat 40 3 4 Les différents types et situations d’achats


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Le comportement d'achat





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