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Le comportement du consommateur - Dunod
De l’importance de comprendre le consommateur I Le consommateur au centre des préoccupations des organisations 9 II Les besoins et les motivations 12 1 Les besoins 12 2 Des besoins aux motivations 13 III Au cœur du comportement du consommateur : conditionnement et apprentissage 15 1 Le concept d’apprentissage 15 2 Taille du fichier : 213KB PDF
Psychologie du comportement du consommateur
Le comportement du consommateur regroupe toutes les activités mises en œuvre pour l’obtention, la consommation et la disposition de produit ou de service, incluant le processus de décision qui précède l’issue de ces actions L’étude du processus de décision du consommateur permet de comprendre pourquoi et comment l’individu achète des produits c’est-à-dire pourquoi et comment Taille du fichier : 1010KB PDF
Compréhension des comportements de consommation
Le projet : comprendre le comportement du consommateur de contenus audiovisuels en ligne 11 Le partenariat : mettre en commun les méthodes scientifiques éprouvées d’un laboratoire de recherche et l’expertise d’une autorité de régulation sectorielle 11 Périmètre de l’étude : les contenus audiovisuels accessibles gratuitement sur internet 12 Méthodes utilisées : mise en œuvre PDF
Comprendre le consommateur - HEC Montréal
1 Comportement du consommateur (CC) et marketing 2 Types d’achat 3 Processus de décision d’achat 4 Facteurs qui influencent le comportement du consommateur PDF
Le Marketing Le comportement du consommateur La distribution
les TIC, il importe d’en comprendre le comportement afin de lui proposer une offre susceptible de le satisfaire durablement 3 Tendances actuelles du comportement du consommateur 13 4 Versatilité du consommateur (= clicking) : cette tendance n⇑est pas contradictoire avec la précédente dans la mesure où le consommateur est de plus en plus expérimenté, informé, capable donc PDF
L’essentiel du cours Exercices corrigés
3 Éléments de compréhension du comportement du consommateur 31 3 1 Le modèle comportemental général 32 3 2 Le processus d’achat 32 a) La reconnaissance du besoin 33 b) La recherche d’informations 34 c) L’évaluation des solutions 37 d) Les choix 38 e) L’évaluation post-achat 39 3 3 Les intervenants dans le processus d’achat 40 3 4 Les différents types et situations d’achats PDF
Etude du comportement de l’acheteur
Etude du comportement de l’acheteur Marché des biens de consommation : le consommateur individuel La pyramide de Maslow aide à comprendre un achat en identifiant les différents niveaux de besoins satisfaits Ex : achat de produits alimentaires bio/ les besoins assouvis : Besoins physiologiques : manger/boire Besoin de sécurité (produits naturels) Besoin d’appartenance à un groupe PDF
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Comprendre le comportement du consommateur Document PDF,PPT, and Doc