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La gestion de la relation client - Digne
La gestion de la relation client Les technologies de l’information et de la communication permettent aux entreprises de mieux connaître leur cerner leurs besoins et donc de mieux y répondre Fidéliser un client coûte beaucoup moins cher que trouver de nouveaux clients par la prospection C’est la raison pour laquelle un grand nombre d’entreprises orientent leur stratégie autour des Taille du fichier : 403KB PDF
BMS-Gestion de la relation client - CCI de la Lozère
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Module: « Le management de la relation client
Le logigramme ci joint propose une procédure de gestion qui commence depuis la réception jusqu' à la mise en place d’un plan de prévention des dysfonctionnements réception de la réclamation Responsable : chef de service ou de l’unité Enregistrement de réclamation (formulaire, registre) Responsable : chef de service ou de l’unité Analyse de la réclamation Responsable : chef de PDF
Matière : gestion de la relation clients/fournisseurs
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LA GESTION DE LA RELATION CLIENT AU SEIN DES TPE
LA GESTION DE LA RELATION CLIENT AU SEIN DES TPE Présenté pour l’obtention du M1 Management des PME-PMI Mémoire préparé sous la direction de M HUET Benoît, gérant de la SAS AB INVESTIGATIONS et M BIDET Eric, Enseignant référent Année Universitaire 2015-2016 Julia HERNANDEZ - Mémoire M1 Management des PME-PMI 2 Julia HERNANDEZ - Mémoire M1 Taille du fichier : 1MB PDF
Qu’est-ce que le CRM ou GRC
par les entreprises, pour adopter les techniques de gestion de la relation client, est parfaitement justifié Depuis quelques années, la chasse au client est ouverte et ce dernier ne se laisse plus séduire aussi facilement La technologie devient indispensable pour suppléer les services commerciaux et marketing, et améliorer la connaissance du client et des marchés Mais prenez garde Taille du fichier : 1MB PDF
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La gestion de la relation client - Digne
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BMS-Gestion de la relation client - CCI de la Lozère
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