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LES COMPOSANTES DE LA COMMUNICATION COMMERCIALE

LES COMPOSANTES DE LA COMMUNICATION COMMERCIALE I LA COMMUNICATION PAR LES MEDIAS A Définitions et caractéristiques 1 Définition La publicité c’est toute forme de communication non personnelle nécessitant l’achat d’espace sur un support par l’annonceur Son but : la publicité pour une entreprise, une association, une institution, consiste à émettre un message en direction de


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Chapitre 15 La communication commerciale

composantes du plan de marchéage 2 Les objectifs de la communication commerciale a) Les objectifs de communication exemples faire connaître (aspect cognitif) son produit, sa société ; Promouvoir les chaussures respirantes (Gore-Tex, Geox), expliquer le fonctionnement de la paroi spéiale qui ne laisse pas passer l’eau faire aimer (aspect affectif) un produit, une ma ue, une cause


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CHAPITRE 1 Lesbases delacommunication

ANNEXE 6 Les composantes du comportement non verbal 8 Client 1 Client 2 Situation Comportement non verbal observé Sens réel de la phrase prononcée J’ai l’air bien dans ce pull ! J’ai l’air bien dans ce pull ! M Regor vous remet de la documentation sur la communication non verbale 3Consultez le document 4 et répondez aux questions posées par M Régor dans l’annexe 6 La


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Description des compétences du Bloc 2 : Animer et

communication commerciale - Choisir les réseaux sociaux adaptés à la cible et aux objectifs à atteindre dans le cadre de la communication commerciale - Développer des actions de communication innovantes sur le lieu de vente et externe qui intègrent les outils et supports digitaux 5 Évaluer l’action commerciale Analyser l’impact des


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La communication en 1ère STG : connaissances de base de la

La communication commerciale objectifs (influencer le comportement d’achat) 4 2 Les moyens de communication contact interpersonnel 4 3 l’argumentation commerciale prise en compte des facteurs psychologiques - personnalité ; - différences interindividuelles - traits de personnalité - émotion 2 La dynamique comportementale 2 1 Sensation et perception 2 2 Analyse de la demande


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COMMUNICATION MEDIA & HORS-MEDIA

La Communication Commerciale Le client au cœu du pocessus Service Clients Marketing Commerce Réclamations Demandes Support Commandes Gestion devis Prospection Site Internet Marketing Direct PDV Publicité 12/05/2012 Communication Média & Hors-média 4 Communication Médias et Hors-médias On distingue la communication média publicitaire de la communication hors-média ui eg oupe


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ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

• S74 La communication dans la relation commerciale • S8 Informatique commerciale L’épreuve E5 s’appuie en priorité sur les activités commerciales courantes menées par le candidat en unité commerciale ou de manière complémentaire sur les activités proposées par l’équipe pédagogique III Modalités d’évaluation Il s’agit d’un contrôle en cours de formation qui


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S4 - MERCATIQUE

Cette partie fait appel à l’informatique commerciale et la communication 421- La relation commerciale et son contexte la relation commerciale et les unités commerciales Définir les notions de relation commerciale et de contact commercial Présenter la diversité des relations commerciales Préciser les enjeux de la relation commerciale Identifier les composantes de la relation


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Les composantes de la communication commerciale





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