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LE TRAITEMENT DES OBJECTIONS
LE TRAITEMENT DES OBJECTIONS Objectifs et compétences à développer : Savoir prendre en compte une objection, la traiter et rassurer le client Activité 1 : Présentation Genially Les objections et la réfutation Activité 2 : Repérer les objections sincères ou non sincères Activité 3 : Répondre aux objections et conclure Professeur : M-A DUPUIS Page 2 sur 8 Activité 1 PDF
Chapitre 6 : Le traitement des objections
Ces objections sincères et fondées poussent le vendeur à les compenser par des arguments forts Face à une proposition un peu complexe, par exemple, le client objecte : « Les opérateurs auront trop de mal à l’utiliser », le vendeur répondra : « La façon de l’utiliser est un point effetivement apital, ’est pourquoi je vous propose, à l’oasion de la mise en servie, une PDF
LE TRAITEMENT DES OBJECTIONS - Office Central de Formation
LE TRAITEMENT DES OBJECTIONS Objectifs de la formation : • Traiter efficacement les objections • Apprendre à utiliser à son avantage les objections • Elaborer des réponses aux objections Programme: Accueillir et comprendre les objections : • Le besoin réel auquel elles répondent • Les différents types d'objections • Recueillir et classer les informations selon une grille de PDF
Traitement des objections - Les Grandes Techniques de Vente
Traitement des objections La technique du Frisbee en 3 étapes Une objection: c'est une réponse de votre interlocuteur qui ne va pas dans le même sens que vous ; et qui ralentit les choses, voire qui empêche d'avancer ! Elle est générée par 2 types de besoin chez l’interlocuteur qui vous fait une objection : • il y a d'une part son besoin très légitime de faire face à son côté PDF
Programme formation traitement des objections : Traiter
Formation traitement des objections : traiter les objections avec méthode : Tout processus de vente peut impliquer des objections auxquelles le commercial devra faire face Mais c'est seulement par un subtil mélange d'argumentation, d'écoute et de persuasion que le commercial pourra concrétiser sa vente et répondre avec efficacité aux objections de son client En suivant notre formation PDF
L’ARGUMENTAIRE ET LE TRAITEMENT DES
L’argumentaire et le traitement des objections L’ARGUMENTAIRE ET LE TRAITEMENT DES OBJECTIONS Introduction Une fois le bien est consulté par le client, le négociateur pourra ainsi lui proposer une offre et l’argumenter conformément à la découverte Présentation et argumentation d’une offre Organisation des visites Planification de visite : séparer les visites d’une durée PDF
GUIDE DE TRAITEMENT DES RECLAMATIONS
6 6 CONSEILS POUR GÉRER AU MIEUX LES RÉCLAMATIONS Dans le processus de traitement des réclamations, il est indispensable d’avoir un bon relationnel avec les clients, les fournisseurs, les propriétaires terrien et les planteurs Cela passe par : PDF
PRÉSENTER DES PRODUITS /ARGUMENTER/CONVAINCRE
CONVAINCRE/RÉPONDRE AUX OBJECTIONS 1 Les mobiles d’achat: le S O N C A S Quand on argumente, on fait souvent face à des objections, il ne faut surtout pas les ignorer En effet, celles-ci sont intéressantes car elles peuvent renseigner le vendeur sur les mobiles d’achats de chaque PDF
RÉPONDRE À UNE OBJECTION DU CLIENT
objections en considération et y apporter une réponse convaincante afin de conclure la vente Cette phase ne se trouve pas forcément après la phase de présentation du prix, elle peut très bien se trouver à un autre moment de la vente car nous ne pouvons pas contrôler les oppositions du client La réponse aux objections doit donc être spontanée et travaillé en amont 2 omme nous l Taille du fichier : 570KB PDF
LES 7 PHASES DE
Réponse aux objections 1 - Prise de contact 0 - Préparation 7 - Prise de congé / Planification prochain contact Moyen Terme Long Terme Appels d’offres La Vente - Processus Comportement du vendeur durant les étapes Olivier Z 4L'entretien de vente Etape 5 Etape 4 Etape 3’ Etape 3 Etape 2’ Etape 5’ Etape 1 Etape 2 Etape 7 Etape 6 Préparer un entretien de vente Les règles de base PDF
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LE TRAITEMENT DES OBJECTIONS
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L’argumentaire et le traitement des objections L’ARGUMENTAIRE ET LE TRAITEMENT DES OBJECTIONS Introduction Une fois le bien est consulté par le client, le négociateur pourra ainsi lui proposer une offre et l’argumenter conformément à la découverte Présentation et argumentation d’une offre Organisation des visites Planification de visite : séparer les visites d’une durée PDF
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CONVAINCRE/RÉPONDRE AUX OBJECTIONS 1 Les mobiles d’achat: le S O N C A S Quand on argumente, on fait souvent face à des objections, il ne faut surtout pas les ignorer En effet, celles-ci sont intéressantes car elles peuvent renseigner le vendeur sur les mobiles d’achats de chaque PDF
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L'ARGUMENTAIRE ET LE TRAITEMENT DES OBJECTIONS Introduction Une fois le bien est consulté par le client, le négociateur pourra ainsi lui proposer une
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Le traitements des objections Document PDF,PPT, and Doc