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CHAPITRE 1 : LA NOTION DE SERVICE
Une prestation de service se distingue par l’absence d’un transfert de propriété Notons par ailleurs que la nature des produits (biens et services) affecte généralement la manière dont les clients en évaluent la qualité En termes plus simples, les clients éprouvent des difficultés de jugement ou d’appréciation pour certains produits, même après les avoir utilisés Ainsi PDF
Le marketing des services - Free
Cette caractéristique s’applique également aux services industriels, car le client va juger un tout Par exemple pour un service de restauration, il s’agira de l’ensemble des prestations de repas classiques aux cocktails servis en soirée, au cadre et à l’amabilité du personnel La prestation d’un restaurant ou d’une chaîne ne sera pas jugée sur la seule évaluation PDF
PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES DE LA DÉMARCHE
une personne ou un service experts qui viennent tirer seuls leurs conclusions CE N’EST PAS un retour en arrière pour restituer une chronologie et documenter un formulaire administratif de signalement ou de gestion des événements dits « indésirables » CE N’EST PAS la recherche de la responsabilité individuelle, de la faute ou de l’erreur Pour approfondir, voir Le retour sur PDF
CARACTERISATION D’UNE ORGANISATION
CARACTERISATION D’UNE ORGANISATION Méthodologie Il est important de rappeler aux élèves que « caractériser une organisation » se fait en deux étapes : - Première étape : la question mobilise des notions de cours qui doivent être maîtrisées (forme, type, finalité, champ d’action, ressources, etc ) Ces notions constituent les clefs de lecture des documents fournis ou des recher PDF
Droit en pratique L'équipe pluridisciplinaire de santé au
une équipe pluridisciplinaire Si cette obligation ne concerne que les services de santé au travail interentreprises (SSTI), la circulaire DGT n°13 du 9 novembre 20124 recommande néanmoins de mettre en place, dans la mesure du possible, une organisation pluridisciplinaire même dans les entreprises dotées d'un service autonome de PDF
Principales caractéristiques du contrôle interne par phases
D’une part, des facteurs clés de succès significatifs -spécialement dans les stratégies de différenciation- et des sources de productivité non négligeables peuvent exister dans des fonctions qui semblent peser modestement dans le coût de revient du produit ou du service final D’autre part, les caractéristiques techniques et qualitatives des approvisionnements, tout comme la PDF
CARACTERISTIQUES DE LA FRANCHISE
CARACTERISTIQUES FRANCHISE - page n° 3 b)"Accord de Franchise", un accord par lequel une entreprise, le franchiseur, accorde à un autre, le franchisé, en échange d'une compensation financière directe ou indirecte, le droit d'exploiter une franchise dans le but de commercialiser des types de produits et/ou de services PDF
BOITE A OUTILS DU MANAGER Pour mieux travailler ensemble
< Confronter le service aux résultats de son action < Améliorer la mise en œuvre des prestations 4 Aider à la décision < Hiérarchiser les priorités < Choisir les bonnes solutions 5 Communiquer < Mettre en commun et écouter < S’exprimer auprès des autres < Prendre la parole < Maîtriser les phases d’une réunion < Maîtriser le rôle de l'animateur < Maîtriser la diffusion du PDF
LES CIRCULATEURS ET LES POMPES
Mise en service et réglage Hydraulique et couplages 3 Caractéristiques d’une pompe Rôle Pompes et circulateurs Différentes technologies : Circulateurs monoblocs Différentes technologies : Les pompes Présentation 4 Rôle • Véhiculer dans les canalisations de chauffage un débit d’eau suffisant pour apporter émetteurs l’énergie nécessaire pour compenser les déperditions du PDF
Partie 1 : CHAPITRE 2 DE L’ACTION A LA FORCE LA
Activité : comment modéliser une action ? Lire et faire le travail puis ranger l'activité dans une pochette en plastique rangée avant le chap2 + ex représentation de forces I) Comment modéliser (=représenter) une action ? COLLER LE DOC A COMPLETER Situation : Lors d’un revers au tennis, on frappe la balle à l’aide d’une raquette - L'objet d'étude est la balle - Le PDF
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CHAPITRE 1 : LA NOTION DE SERVICE
Une prestation de service se distingue par l’absence d’un transfert de propriété Notons par ailleurs que la nature des produits (biens et services) affecte généralement la manière dont les clients en évaluent la qualité En termes plus simples, les clients éprouvent des difficultés de jugement ou d’appréciation pour certains produits, même après les avoir utilisés Ainsi PDF
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Cette caractéristique s’applique également aux services industriels, car le client va juger un tout Par exemple pour un service de restauration, il s’agira de l’ensemble des prestations de repas classiques aux cocktails servis en soirée, au cadre et à l’amabilité du personnel La prestation d’un restaurant ou d’une chaîne ne sera pas jugée sur la seule évaluation PDF
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CARACTERISATION D’UNE ORGANISATION
CARACTERISATION D’UNE ORGANISATION Méthodologie Il est important de rappeler aux élèves que « caractériser une organisation » se fait en deux étapes : - Première étape : la question mobilise des notions de cours qui doivent être maîtrisées (forme, type, finalité, champ d’action, ressources, etc ) Ces notions constituent les clefs de lecture des documents fournis ou des recher PDF
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une équipe pluridisciplinaire Si cette obligation ne concerne que les services de santé au travail interentreprises (SSTI), la circulaire DGT n°13 du 9 novembre 20124 recommande néanmoins de mettre en place, dans la mesure du possible, une organisation pluridisciplinaire même dans les entreprises dotées d'un service autonome de PDF
Principales caractéristiques du contrôle interne par phases
D’une part, des facteurs clés de succès significatifs -spécialement dans les stratégies de différenciation- et des sources de productivité non négligeables peuvent exister dans des fonctions qui semblent peser modestement dans le coût de revient du produit ou du service final D’autre part, les caractéristiques techniques et qualitatives des approvisionnements, tout comme la PDF
CARACTERISTIQUES DE LA FRANCHISE
CARACTERISTIQUES FRANCHISE - page n° 3 b)"Accord de Franchise", un accord par lequel une entreprise, le franchiseur, accorde à un autre, le franchisé, en échange d'une compensation financière directe ou indirecte, le droit d'exploiter une franchise dans le but de commercialiser des types de produits et/ou de services PDF
BOITE A OUTILS DU MANAGER Pour mieux travailler ensemble
< Confronter le service aux résultats de son action < Améliorer la mise en œuvre des prestations 4 Aider à la décision < Hiérarchiser les priorités < Choisir les bonnes solutions 5 Communiquer < Mettre en commun et écouter < S’exprimer auprès des autres < Prendre la parole < Maîtriser les phases d’une réunion < Maîtriser le rôle de l'animateur < Maîtriser la diffusion du PDF
LES CIRCULATEURS ET LES POMPES
Mise en service et réglage Hydraulique et couplages 3 Caractéristiques d’une pompe Rôle Pompes et circulateurs Différentes technologies : Circulateurs monoblocs Différentes technologies : Les pompes Présentation 4 Rôle • Véhiculer dans les canalisations de chauffage un débit d’eau suffisant pour apporter émetteurs l’énergie nécessaire pour compenser les déperditions du PDF
Partie 1 : CHAPITRE 2 DE L’ACTION A LA FORCE LA
Activité : comment modéliser une action ? Lire et faire le travail puis ranger l'activité dans une pochette en plastique rangée avant le chap2 + ex représentation de forces I) Comment modéliser (=représenter) une action ? COLLER LE DOC A COMPLETER Situation : Lors d’un revers au tennis, on frappe la balle à l’aide d’une raquette - L'objet d'étude est la balle - Le PDF
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même après les avoir utilisés Ainsi 99998);" style="color:blue;cursor:pointer;font-size:1.1em;">PDF
Le marketing des services - Free
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il s’agira de l’ensemble des prestations de repas classiques aux cocktails servis en soirée
au cadre et à l’amabilité du personnel La prestation d’un restaurant ou d’une chaîne ne sera pas jugée sur la seule évaluation 30334);" style="color:blue;cursor:pointer;font-size:1.1em;">PDF
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voir Le retour sur 93135);" style="color:blue;cursor:pointer;font-size:1.1em;">PDF
CARACTERISATION D’UNE ORGANISATION
CARACTERISATION D’UNE ORGANISATION Méthodologie Il est important de rappeler aux élèves que « caractériser une organisation » se fait en deux étapes : - Première étape : la question mobilise des notions de cours qui doivent être maîtrisées (forme
type
finalité
champ d’action
ressources
etc ) Ces notions constituent les clefs de lecture des documents fournis ou des recher 48147);" style="color:blue;cursor:pointer;font-size:1.1em;">PDF
Droit en pratique L'équipe pluridisciplinaire de santé au
une équipe pluridisciplinaire Si cette obligation ne concerne que les services de santé au travail interentreprises (SSTI)
la circulaire DGT n°13 du 9 novembre 20124 recommande néanmoins de mettre en place
dans la mesure du possible
une organisation pluridisciplinaire même dans les entreprises dotées d'un service autonome de 70491);" style="color:blue;cursor:pointer;font-size:1.1em;">PDF
Principales caractéristiques du contrôle interne par phases
D’une part
des facteurs clés de succès significatifs -spécialement dans les stratégies de différenciation- et des sources de productivité non négligeables peuvent exister dans des fonctions qui semblent peser modestement dans le coût de revient du produit ou du service final D’autre part
les caractéristiques techniques et qualitatives des approvisionnements
tout comme la 28674);" style="color:blue;cursor:pointer;font-size:1.1em;">PDF
CARACTERISTIQUES DE LA FRANCHISE
CARACTERISTIQUES FRANCHISE - page n° 3 b)"Accord de Franchise"
un accord par lequel une entreprise
le franchiseur
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le franchisé
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le droit d'exploiter une franchise dans le but de commercialiser des types de produits et/ou de services 93094);" style="color:blue;cursor:pointer;font-size:1.1em;">PDF
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< Confronter le service aux résultats de son action < Améliorer la mise en œuvre des prestations 4 Aider à la décision < Hiérarchiser les priorités < Choisir les bonnes solutions 5 Communiquer < Mettre en commun et écouter < S’exprimer auprès des autres < Prendre la parole < Maîtriser les phases d’une réunion < Maîtriser le rôle de l'animateur < Maîtriser la diffusion du 18966);" style="color:blue;cursor:pointer;font-size:1.1em;">PDF
LES CIRCULATEURS ET LES POMPES
Mise en service et réglage Hydraulique et couplages 3 Caractéristiques d’une pompe Rôle Pompes et circulateurs Différentes technologies : Circulateurs monoblocs Différentes technologies : Les pompes Présentation 4 Rôle • Véhiculer dans les canalisations de chauffage un débit d’eau suffisant pour apporter émetteurs l’énergie nécessaire pour compenser les déperditions du 50833);" style="color:blue;cursor:pointer;font-size:1.1em;">PDF
Partie 1 : CHAPITRE 2 DE L’ACTION A LA FORCE LA
Activité : comment modéliser une action ? Lire et faire le travail puis ranger l'activité dans une pochette en plastique rangée avant le chap2 + ex représentation de forces I) Comment modéliser (=représenter) une action ? COLLER LE DOC A COMPLETER Situation : Lors d’un revers au tennis
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Les caractéristique d'une service Document PDF,PPT, and Doc