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BTS NEGOCIATION et RELATION CLIENT - mon-btsnrcfr

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NÉGOCIATION et RELATION CLIENT - Free

Relations internes : avec tout acteur de la relation client en fonction du mode d’organisation et du degré d’intégration de la fonction commerciale dans l’entreprise (chef des ventes, centres de contacts, services techniques, de production, recherche et développement, etc )


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NÉGOCIATION et RELATION CLIENT

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01/09/2016

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4 2 L'approche : prendre contact avec le responsable concerné 4 3 L'exploration : découvrir les besoins, les motivations et les freins du ALAOUI/RESUME DE NEGOCIATION/2004 2 prospect 4 4La démonstration: traduire lescaractéristiques du produit en termes d'avantages pour la cible 4 5 La conclusion : détecter les signaux d'achat et formuler une proposition de vente 4 6 La prise de congé


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