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E 47 Coûts d'Obtention de la Qualité (COQ)

Ce n'est pas par hasard que le COQ est nommé outil stratégique, car maîtriser ses coûts d'obtention de la qualité permet : d'identifier et de mesurer le coût des gaspillages d’éliminer les gaspillages d'améliorer la communication en interne : o sensibiliser et responsabiliser le personnel o rendre la qualité chiffrable et compréhensible de mesurer le succès de la démarche d

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LE « COQ » ET LES COUTS RESULTANT DE LA NON-QUALITE

LE « COQ » ET LES COÛTS RÉSULTANT DE LA NON-QUALITÉ 3 3 Outils d’analyse des résultats 3 3 1 Approche instantanée Au niveau global, plusieurs ratios sont communément utilisés (norme NF X 50-126) : Coûts directs résultant de la non-qualité Valeur Ajoutée La non-qualité peut être considérée comme une valeur ajoutée négative

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Finalité et buts de la détermination du COQ ou des CNQ 4 2 De quoi s'agit-il? Taxonomies des coûts _____5 2 1 Quels coûts retenir, compte tenu des buts posés? _____5 2 2 Taxonomies des coûts résultant de la non-qualité _____8 3 _____Quelle méthode convient-il de suivre pour évaluer puis réduire ces coûts? 10 3 1 Les propositions de la norme NF X 50-126 _____10 3 2 Une méthode d'�


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Lecocq X, Demil B, Warnier V (2006), « Le business

Lecocq X , Demil B , Warnier V (2006), « Le business model, un outil d’analyse stratégique », L’Expansion Management Review , n°123, hiver, p 96-109 2 Le business model : Un outil d’analyse stratégique Le terme anglo-saxon « business model » (BM) – « modèle économique » ou « modèle d’affaire » en français – est de plus en plus mobilisé dans la presse économique


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Chapitre 9 - Pearson

tue un outil stratégique a) Le rôle de la marque auprès des clients La marque permet aux consommateurs d’identifier le fournisseur d’un produit ou d’un service Elle est une garantie, une source de confiance, car elle représente un engagement public de qualité associé à un certain niveau de performance ST189 book Page 314 Vendredi, 5 mai 2006 3:12 15 CHAPITRE 9 • Développer


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Les outils du cycle de vie incontournables des stratégies

Outil scientifique encadré par les normes ISO 14040:44 •Support à la décision stratégique vers une transition durable •Engagement des acteurs •Meilleure compréhension des enjeux et contraintes du marché •Contribue à une évolution pérenne du secteur OUTILS DU CYCLE DE VIE INCONTOURNABLES IMPORTANCE D’UN EFFORT SECTORIEL • SOPHIE FALLAHA


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sur la carte stratégique 3 GLOSSAIRE DES TERMES U-BOAT Disque d'Attaque C'est l'outil du Navigateur, utilisé pour déterminer des vecteurs d'interception Il est composé de trois disques concentriques et fournit des réponses rapides concernant la position de l'ennemi et les solutions optimales d'attaque par torpille Le disque d'attaque ressemble beaucoup aux outils authentiques


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