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Ressources 1 Politique qualité de l’entreprise

Collectez les informations sur une fiche de réclamation pour et ne rien oublier Saisissez ensuite son contenu Le diagramme d’Ishikawa visualise les causes d’un problème en les classant selon 5 critères : matière, main-d’œuvre, matériel, méthode, milieu (loi des 5 M) • Graphe de Pareto Le graphe de Pareto permet d’identifier l’importance relative des causes en les


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1 Non-conformites et analyse des causes - TUV

• le diagramme d'Ishikawa, ou diagramme des causes (ou diagramme en arête de poisson), aussi appelé "5 M" : on recherche les causes dans les Matières, les Méthodes, la Main-d'œuvre, le Matériel, le Milieu) AMELIORATION CONTINUE 1 Non-conformités et analyse des causes 2009-05-15 TUV Rheinland France SAS _ 62 bis avenue Henri Ginoux 92120 MONTROUGE _ Page 2/2 Notez que,

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Gestion des non-conformités et réclamations : analyse des

Diagramme des causes, d’ISHIKAWA ou des 5M Principe Exemples La méthode QQOQCP Principe Exemples Le Diagramme de PARETO Principe Exemples Partie n°3 – Approche Pratique (0 5 jour) Fomalisation d’une fihe de non -conformité ou de réclamation Constat Analyse de l’étendue Analyse des causes Plan d’ations poposé


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Diagramme d’Ishikawa Bibliographie Conclusion et perspectives QQOQCP Qui? Quoi? Où? Quan-d? Com-ment? Pour quoi? L’outil d’autodiagnostic est fourni sous format Excel pour l’automatisation des calculs Il permet de: 1 Evaluer le niveau de maturité des bonnes pratiques liées à la performance, 2 Mesurer la performance globale de l’entepise, en mesurant l’efficacité, l


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Recueil d'annales 2016-2017 - Useroom

Question 3 : Indiquez l'utilité du diagramme causes-effets (diagramme Ishikawa) présentez le schéma opérationnel (3 points) Question 4 : Une commune de 10 000 habitants à une dette de 1 000 000€ et une épargne brute de 250 000€ Une commune de 5000 habitants à une dette de 1 000 000€ et une épargne brute de 350 000€ Calculez les ratios de dette par habitant et de dette


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    • le diagramme d'Ishikawa
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    Diagramme des causes
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