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Méthodes et outils de la qualité « La résolution des

Amélioration de la qualité Les méthodes et outils de la qualité s’appliquent dans le cadre de la démarche permanente par les «5 Z» «0» défauts «0» pannes «0» délai «0» stock «0» papier (Total Quality Management) Hélice de Juran Franck RICHARD « Méthodes et outils de la qualité » 14


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Méthodes et Outils des démarches qualité pour les

Méthodes et Outils des démarches qualité pour les établissements de santé ANAES / Service évaluation en établissements de santé / Juillet 2000 INTRODUCTION Sans en porter nécessairement le nom, les démarches qualité existent de longue date dans les établisse-ments de santé De façon souvent empirique, les professionnels ont appris à améliorer les soins et régler les

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LES OUTILS ET METHODES DE LA GESTION DE LA QUALITE

Typologie des outils de la qualité La démarche qualité propose toute une panoplie d'outils d'aide (méthode, analyse, statistique, suivi-contrôle) Ces outils, créés et/ou diffusés par les principaux fondateurs de la démarche qualité dans le cadre de leurs actions de conseil auprès des entreprises, ont vocation pédagogique Il est utile de répartir les outils de la qualité en deux

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Méthodes et Outils de la démarche Qualité pour les

Outil de la qualité : Ce sont des outils de résolution de problème - Feuille de relevé, Diagramme de Pareto, Diagramme causes-effets, Graphiques et histogrammes, Remue-méninges, QQOQCP Outil de management de la qualité : Complément des outils de base, ils donnent les moyens de comprendre les situations complexes, de faire des plans pertinents, de construire un consensus Ils aident à


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La boîte à outils Méthodes de traitement de problème

qualité un impératif national développement d'outils qualité Succès en particulier au niveau de l’automobile dont Toyota dans les années 50 Japanese Union of Scientist Engineers (JUSE) Kaoru Ishikawa diagramme en arrête de poisson (diagramme de causes et effets) 1980 Prise de conscience aux USA : mise en place organisations qualité La qualité fait l'objet désormais d'un consensus


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EXPERT METHODES, QUALITE ET OUTILS - rcp-profr

EXPERT METHODES, QUALITE ET OUTILS Famille SI/ Sous‐famille Support, méthode et qualité Mission Il contribue à la définition et la mise en place des normes (sur son périmètre d’intervention) Il définit les méthodes, processus et procédures (sur son périmètre d’intervention)


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Les 7 outils du Contr le de la Qualit

¥Les 7 outils les plus communs du contr le qualit sont expliqu s par leurs objectifs, leurs tapes d' laboration et de mise en Ïuvre et leurs clefs de succ s ¥Des exemples viennent clariÞer les r sultats que l'on peut obtenir pour am liorer la compr hension de l'origine de dysfonctionnements, leur impact sur l'ensemble d'un processus et la mise en Ïuvre d'actions correctrices cibl es et

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OUTILS ET MTHODES POUR LE TRAITEMENT


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Responsable management qualité

Former des personnels à l’utilisation des outils et mé-thodes qualité proposés Réaliser des enquêtes, des analyses statistiques et inter-préter les résultats Restituer des observations et des travaux (rapports, notes de synthèse) Organiser et animer les revues de direction du système qualité Participer à un réseau professionnel Compétences principales Connaissances Connaissance


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