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GESTION DE SINISTRES Maîtrise des coûts et satisfaction client, quelles stratégies gagnantes ET NOTAMMENT LES INTERVENTIONS DE • Sylvie CHANH, Responsable Pôle sinistres, CAISSE CENTRALE DE REASSURANCE (CCR) • Muriel LANGUMIER, Responsable du département corporels, MATMUT • Pierre-Grégoire MARLY, Doyen de la Faculté de droit, d’économie et de gestion, PDF
Bonnes pratiques de l'OCDE pour la gestion des sinistres d
La gestion des sinistres d’assurance est un domaine clé pour la protection des assurés et constitue à ce titre une préoccupation centrale pour le Comité des assurances de l’OCDE Du point de vue des compagnies d’assurance, la gestion des sinistres est un élément déterminant dans la concurrence entre compagnies et pour l’amélioration de l’image de l’industrie d’assurance PDF
Une approche locale de la gestion des sinistres graves en
Les sinistres corporels représentent environ 3 du nombre total de sinistres indemnisés, mais plus du quart du coût total des sinistres Après une présentation de l’indicateur de prime pure qui sert de base pour le calcul de la prime payée par l’assuré (en section 2) Nous rappelons en section 3, rappelle la problématique des sinistres graves Nous proposons, en section 4, une PDF
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