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Techniques de ngociation et gestion de conflits
Techniques de négociation et gestion de conflits Tjosvold D & Hodgson J 2 I/ PREAMBULE Négocier c'est s'affronter sans violence Le premier conseil utile qu'il faille donner à tout négociateur est simple : n'entrez jamais en négociation avant de savoir quelle sera votre position si celle ci échoue et quelle alternative vous allez choisir à ce moment là Négliger ce conseil équivaut PDF
LA GESTION DES CONFLITS - CREG Versailles
Définition du conflit 2 Les différents types de conflits 3 Les sources des conflits 4 Les attitudes dans les conflits II Le dépassement des conflits 1 Les modalités de dépassement des conflits 2 Le recours hiérarchique 3 L’arbitrage 4 La médiation 5 La négociation 6 La prévention La gestion des conflits Yvan POTIN 2 / 15 CREG 2008 - 2009 PROGRAMMES PROGRAMME : TERMINALE Taille du fichier : 635KB PDF
gestion des conflits en négociation - CDAF
gestion des conflits en négociation Introduction Réflexion pratique et retour d’expérience autour de la matrice de la qualité relationnelle Les trois formes de l’altérité PREmIèRE PARTIE : TOUTE TENSION N’EST PAS CONfLIT • La tension : un phénomène binaire ? • Pas de négociation sans tension • 6 Attitudes devant la tension • Multiplier par les deux parties PDF
LA GESTION DES CONFLITS DANS UNE ENTREPRISE
LA GESTION DES CONFLITS DANS UNE ENTREPRISE Plan Introduction 1 Définition du conflit 2 Les différents types de conflits 2 1 Les conflits d’intérêt et d’identité 2 2 Les conflits d’autorité et les conflits de pouvoir 2 3 Les conflits de concurrence ou de rivalité 2 4 Les conflits de génération 2 5 Le conflit mimétique 2 6 Le conflit d’opinion ou idéologique 2 7 Le PDF
Les techniques de négociation et de médiation appliquées à
SECTION 2:LA GESTION D’UN CONFLIT 39 2 1 La nature du conflit 39 2 2 Les différentes options de gestion des conflits 46 2 3 Les modes alternatifs de gestion des conflits (MAGC): les techniques de négociation et de médiation 53 2 4 La médiation dans les cultures pratiquant l’intervention directe et non directe 61 Résumé de la section 64 PDF
Mallette pédagogique : Les outils pour prévenir et gérer
s’agit alors de réussir à identifier le conflit et à user de techniques de résolution adaptées ; 3 Après le conflit les conséquences du conflit Il s’agit de pouvoir identifier ce que le conflit laisse comme traces et d’agir en fonction Notre mallette pédagogique offre une série d’outils identifiés en fonction de la temporalité du conflit Le mindmap permet au lecteur de s PDF
Gérer les problèmes et les conflits
Gérer les problèmes et les conflits On pense généralement qu’un conflit est une mauvaise chose Mais les conflits font partie de notre vie de travail et, s ’ils sont r églés convenablement, ils peuvent enrichir nos PDF
GESTION DES CONFLITS - le RESERVOIR
d’appliquer des techniques de gestion de conflits au départ de différents modèles théoriques telles que l’analyse transactionnelle, la communication non violente, ; de développer ses habiletés pratiques et sa capacité d’auto évaluation en ce qui concerne l’écoute, le dénouement des impasses et des résistances, les émotions, ; de repérer ses modes de réaction PDF
FAIRE FACE AUX CONFLITS - rqvvsqcca
En effet, en gestion de conflit, il importera de garder le focus sur les intérêts en cause et non sur les positions Ce sont ces intérêts qui viennent influencer le positionnement de la personne Ils sont rarement verbalisés et souvent changeants Toutefois, ce sont eux qui amènent les gens à agir; ils sont la force directrice derrière les positions Les intérêts sont défendables et PDF
15 La résolution de conflits
Le conflit est un élément positif au sein de tout groupe En l’absence de tout conflit, on ne serait pas forcés de penser au-delà des limites du quotidien et de la routine Quand on réunit une foule de personnes ayant des points de vue, des valeurs, des expériences, une éducation, des modes de vie et des intérêts variés, les différences abondent Cette diversité peut certes PDF
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Techniques de ngociation et gestion de conflits
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