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CHAPITRE La collecte des informations - Editis

Si l’information recherchée concerne un individu ou un événement particu-lier, il est habituel de parler d’opération de renseignement Exemple : relever le numéro de série d’un micro-ordinateur pour mettre à jour le fichier « Matériel » En revanche, lorsque l’information recherchée concerne un ensemble d’indi-vidus, ou population, le terme de collecte semble plus

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La gestion de la relation client - Digne

Les technologies de l’information et de la communication permettent aux entreprises de mieux connaître leur cerner leurs besoins et donc de mieux y répondre Fidéliser un client coûte beaucoup moins cher que trouver de nouveaux clients par la prospection C’est la raison pour laquelle un grand nombre d’entreprises orientent leur stratégie autour des services proposés à leurs

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Gestion des données personnelles dans l’entreprise

L’obLigation d’information L’employeur doit recueillir l’accord des salariés avant de collecter des données à caractère personnel les concernant De plus, l’objectif de la collecte d’informations doit être précis et les données recueillies en accord avec cette finalité


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LE MARKETING RELATIONNEL ET LA GESTION DE LA RELATION

Clients Le Centre de Relation Client, a assuré les fonctions suivantes : L’information des clients et prospects sur les produits et services en support aux campagnes commerciales La prospection et la prise de rendez-vous en agence bancaire Le recouvrement à l’amiable 1- les plateformes relationnelles


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Bloc de compétences n°1 : Développer la relation client et

de données clients, éation de taleaux de od ) Mobiliser les ressources numériques - Identifier les ressources - Maitise les outils de ehehe, dexploitation et de diffusion des informations Sélectionner l’information - Analyse linfo mation petinente - Séletionne linfo mation petinente et utile BTS MCO - Bloc de compétences n°1 : Développer la relation client et assurer la vente con


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LE SYSTÈME D’INFORMATION

Le système d’information couvre la collecte, le stockage, la transformation et la diffusion des flux d’informations, à travers l’ensemble des départements d’une entreprise, jusqu’aux acteurs externes concernés L’information Un système d’information performant et de qualité permet à l’entreprise de mieux communiquer, d’optimiser son processus, d’améliorer sa


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RÉFÉRENTIEL COMMUN DE CERTIFICATION

Collecter les informations client auprès des acteurs internes C125 2 Tenir à jour les données clients C125 3 Repérer les dysfonctionnements C125 4 Mettre en place une procédure d’amélioration du système d’information client AP 125 2 Être rigoureux dans l’actualisation des données clients S12 4 Le système d'information clients


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Guide Utilisateur Clients - La Poste

Depuis 2013 le service d’Information Collecte et Remise était proposé seulement en option A compter du 7 septembre 2015, ce service additionnel fait partie de l’offre CollecteetRemise pourl’ensemble desClients Pour les nouveaux Clients, l’inscription se fait automatiquement à la contractualisation


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Atelier : Travailler sur la presse écrite

meilleurs délais, à des clients qui s'y abonnent 1- Définitions Agence Structure organisée pour collecter l'information (via des journalistes en poste dans le monde entier), la mettre en forme (c'est le rôle des journalistes de desk) et la redistribuer (moyennant paiement d'un abonnement) aux médias (presse écrite, radio, télévision), aux grandes entreprises et aux pouvoirs


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Si l’information recherchée concerne un individu ou un événement particu-lier, il est habituel de parler d’opération de renseignement Exemple : relever le numéro de série d’un micro-ordinateur pour mettre à jour le fichier « Matériel » En revanche, lorsque l’information recherchée concerne un ensemble d’indi-vidus, ou population, le terme de collecte semble plus

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Collecter de l'information clients





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  7. a assuré les fonctions suivantes : L’information des clients et prospects sur les produits et services en support aux campagnes commerciales La prospection et la prise de rendez-vous en agence bancaire Le recouvrement à l’amiable 1- les plateformes relationnelles


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    LE SYSTÈME D’INFORMATION

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  13. jusqu’aux acteurs externes concernés L’information Un système d’information performant et de qualité permet à l’entreprise de mieux communiquer
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