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magasin 83 05 Le consommateur à l'ère numérique Impact de la numérisation sur le comportement des clients dans le domaine du commerce de détail en
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confinement », ils accorderont de plus en plus d'importance à la gestion sanitaire en magasin Evolution du comportement consommateurs – les éléments clés
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responsables de magasins considéraient faire en ligne ou en magasin, sans pour connaître ses clients, leurs comportements, leurs attentes ou
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comportements et les dépenses des clients dans un simple test A/B dans des en ligne et numériques doit être appliqué à l'expérience client en magasin
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durant la même visite en magasin, se livrer égale- ment à un comportement de shopping pour une autre catégorie de produits Un consommateur peut « changer
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de temps en magasin Les avis clients en ligne n'ont jamais été autant consultés par les français La crise sanitaire a encore accentué cette tendance avec
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Multi-canal Comment le site Internet d'une enseigne modifie le comportement de ses clients en magasin Régine Vanheems Maître de Conférences,
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Filser (1994) a souligné les limites de cette approche et montré comment le consommateur sélectionne un lieu d'achat, puis, en magasin, les produits et les
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