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    Rendez-vous dans l'espace Assistance Mobilité de votre terminal de départ qui vous donnera toutes les consignes et vous expliquera votre parcours pour rejoindre votre porte d'embarquement.

  • Comment prendre un billet d'avion avec assistance ?

    Les compagnies aériennes proposent de réserver une assistance gratuite, soit directement pendant la réservation de vos billets, soit au plus tard 48h avant votre vol.
    Quel que soit votre mode de réservation, il est important de signaler vos besoins pour voyager dans les meilleures conditions.

  • Comment réserver un fauteuil roulant à l'aéroport ?

    À l'aéroport
    Vous pouvez vous enregistrer directement au comptoir d'assistance de l'aéroport si vous avez déjà effectué l'enregistrement en ligne.
    Dans chaque aéroport, des fauteuils roulants sont disponibles entre les comptoirs d'enregistrement et la porte d'embarquement et à l'arrivée.

  • Pour toute demande concernant un dysfonctionnement lors de l'adhésion ou l'utilisation de votre carte, nous sommes joignables au +33 (0)9 69 39 36 54 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi (sauf les jours fériés).
Droits des passagers · A - Vols jusqu'à 1500 km : EUR 250* · B - Vols de plus de 1500 km au sein de l'UE et tous les autres vols de 1500 km et 3500 km: EUR 400*  Autres questions
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