DU « Démarche qualité – Gestion des risques dans les - ILIS


Qu'est-ce que le système de management de la qualité et de la gestion des risques ?

    Le système de management de la Qualité et de la Gestion des Risques Le GHEF dispose d’un système coordonné de gestion de la qualité et des risques (Cf. Annexe 1). Le pilotage de la qualité et de la gestion des risques est de la responsabilité du directeur de l’établissement.

Qu'est-ce que la politique qualité et la gestion des risques ?

    Attaché à l’amélioration du service rendu aux usagers, le GHEF impulse une politique qualité et gestion des risques, axée sur l’amélioration de la prise en charge des patients et de la sécurité des soins. La politique qualité s’affiche comme un axe fort du projet médical et du projet de soin Le GHEF s’engage à :

Quels sont les objectifs de la nouvelle politique de gestion des risques ?

    La nouvelle politique a pour objectif de consolider les organisations mises en place, d’autonomiser les pôles dans la démarche qualité gestion des risques, de renforcer l’implication des usagers, et de développer l’expérience patient. Chaque année, le dispositif est analysé et fait l’objet d’évolutions. Référence : GHEF-COM-031 Version 5

Comment fonctionne le dispositif de gestion des risques ?

    Ce dispositif s’appuie en particulier sur la coopération entre CME, direction générale, pôles, expertise des professionnels, usagers et commissions en charge de la qualité et la gestion des risques.
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