Situation de communication

PDF	Psychologie de la communication 1 La communication comme situation technique 3 2 L’analyse psychosociologique de la communication 4 3 Les facteurs déterminants de la communication 5 3 1 Le rôle des acteurs de la communication 5 3 2

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CAPITRE 1 LES PRINCIPES DE BASE DE LA COMMUNICATION

Les situations de communication : • enjeux • formes de la communication • modes de communication Objectifs : Distinguer les différents champs de la communication Discerner les caractéristiques de la situation de communication afin d’adopter un mode et un registre de communication adaptés

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Communication 6: difficult and challenging conversations

the risks and deal with the situation your-self only if it is safe to do so Follow work-place protocols and keep risks under review in a dynamic situation Communication strategies Difficult encounters can be de-escalated by employing communications strate-gies yet good communication is often one of the first things to be abandoned in

Quel est le rôle de la communication dans la gestion de crise ?
Au cœur du dispositif de gestion de crise, la communication est l’élément déterminant qui permet, selon sa plus ou moins bonne maîtrise, de surmonter la crise. ment au travers du rôle d’Internet et des réseaux sociaux, de la place des rumeurs et des phénomènes de bad buzz, de la réaction du consommateur ou du citoyen.
Quel est le but de la communication ?
Le but recherché est simplement de cerner une évolution générale de la conceptualisation de la communication en donnant les modèles les plus connus et l’apport qu’ils ont induit : Pour les premiers théoriciens, la communication se limite au transfert d’une information entre une source et une cible qui la reçoit.
Quels sont les acteurs de la communication ?
Le rôle des acteurs de la communication Ceux que Shannon appelle l’émetteur et le récepteur et que nous appe- lons les locuteurs sont affectés par trois types de variables dans la situation de communication : des variables psychologiques, cognitives et sociales.

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